রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

abc345-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে।

ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়bKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যায়
abc345 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা যাচাই করে দ্রুত জবাব দিই। অ্যাকাউন্ট লগইনের পরে সহায়তা বিভাগ থেকেও অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা হবে।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন; নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিজেই তথ্য আপডেট করতে পারবেন; জটিল পরিবর্তনে সহায়তা দল সাহায্য করবে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

abc345 প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে রাখে। মোবাইলে প্রবেশের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর থাকে — কোনো পার্থক্য নেই। কুকি, ডেটা ধারণ-মেয়াদ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — প্রতিটি বিষয় নির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে, তাই লগইন বা লেনদেনের তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল সেশন চেনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ-মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের মতো জটিল বিষয়ে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, মোবাইল ও কম্পিউটারে সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে লগইন ধরে রাখার ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পাতায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানানো হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। যেকোনো সন্দেহে আইনি পরামর্শ নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।